AGB

Geltungsdatum: 15.03.2025

Willkommen bei Meso! Durch die Nutzung unserer Website und den Einkauf in unserem Online-Shop erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

1. Allgemeine Informationen

Diese Website wird von Meso betrieben. Durch den Besuch, die Nutzung oder das Durchsuchen unserer Website sowie durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen oder Bestellungen aufgeben.

2. Bestellungen und Zahlungen

• Annahme von Bestellungen: Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Annahme und der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung, Preisangaben oder der Produktverfügbarkeit.
• Zahlung: Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und andere verfügbare Zahlungsmethoden. Zahlungsvorgänge werden sicher über Drittanbieter abgewickelt.
• Bestellbestätigung: Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch noch keine endgültige Annahme der Bestellung dar. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine separate Versandbestätigung.

3. Versand und Lieferung

• Versandarten und Lieferzeiten: Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die Sie während des Bestellvorgangs auswählen können. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden abhängig von Ihrem Standort angegeben. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.
• Versandkosten: Die Versandkosten werden abhängig von Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Versandart berechnet. Die anfallenden Kosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
• Bestellabwicklung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend informieren.
• Internationaler Versand: Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, Steuern oder sonstige Einfuhrkosten, die nicht in den Versandkosten enthalten sind, möglicherweise von Ihnen getragen werden müssen.

4. Rückgabe und Umtausch

• Rückgaberecht: Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Produkt* nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sich das Produkt im Originalzustand befindet (ungetragen und unverändert).
  * Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@trymeso.com. Nach Bestätigung informieren wir Sie über die weiteren Schritte zur Rücksendung des Produkts. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Umtausch: Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Verfügbarkeit kann je nach Lagerbestand variieren.

5. Kundenservice und Kontakt

• Kontakt: Sie können uns per E-Mail unter contact@trymeso.com oder über WhatsApp unter +43 660 6690128erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 4 Werktagen zu beantworten.
• Fragen zu Bestellungen: Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, einschließlich Statusaktualisierungen, Versand oder Rückgaben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp.

6. Geistiges Eigentum

• Eigentum an Inhalten: Sämtliche Inhalte auf unserer Website, einschließlich Produktbildern, Beschreibungen, Logos, Grafiken und Texten, sind Eigentum von Meso oder werden unter Lizenz verwendet. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen keine Inhalte unserer Website verwendet oder vervielfältigt werden.

7. Haftungsbeschränkung

• Produktqualität: Wir legen großen Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte herzustellen und zu liefern. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Schäden, die nach der Übergabe des Produkts an den Kunden entstehen.
• Haftungsbeschränkung: Meso haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, die aus der Nutzung der Website, der Produkte oder der Dienstleistungen entstehen.

8. Datenschutz

Um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung unmittelbar in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

• Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Istanbul, Türkei, unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts.
• Streitbeilegung: Im Falle einer Streitigkeit empfehlen wir Ihnen, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollte keine Einigung erzielt werden können, unterliegt die Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Istanbul, Türkei.

11. Höhere Gewalt

Meso haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf Ursachen außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Arbeitskonflikte oder staatliche Vorschriften.

12. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Meso
E-Mail: contact@trymeso.com
Telefon: +43 660 6690128
Adresse: Reşitpaşa Mahallesi, Değirmentepe Ayhan Sokak No: 29, Wohnung 45
Stadt: Istanbul, 34467
Land: Türkei